• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

Telesales และ Telemarketing เป็นส่วนหนึ่ง ในการตลาด ซึ่งใช้การโทร เพื่อเพิ่มยอดขาย และ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

คำว่า มักถูกใช้อย่างสับสน แต่จริง ๆ แล้ว มีความหมาย และวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งสองแนวทาง มีบทบาทที่สำคัญ ในการกระตุ้นยอดขาย รวมถึง สนับสนุนการตลาดสำหรับธุรกิจ

รายละเอียด และ เปรียบเทียบระหว่าง Telesales รวมถึง Telemarketing คือ

Telesales คือ การขายสินค้า หรือบริการต่าง ๆ ผ่านทางโทรศัพท์ ทันที พนักงาน Telesales มีหน้าที่ ในการโทรติดต่อลูกค้า ที่ต้องการ เพื่อเสนอขาย และ ดำเนินการปิดการขาย

การสื่อสารภายใน Telesales มุ่งเป้าไปที่ การสร้างยอดขาย การโทรนั้น มักมีจุดมุ่งหมายเฉพาะ เพื่อเสนอขายสินค้า ตัวอย่างเช่น การเสนอขายประกัน การขายสินค้าแบบสมัครสมาชิก หรือการขายผลิตภัณฑ์พิเศษ ที่มีข้อเสนอพิเศษ

Telemarketing คือ การทำการตลาดผ่านโทรศัพท์ โดยการสื่อสารทางโทรศัพท์ ซึ่งอาจมีวัตถุประสงค์ ที่กว้างกว่า Telesales โดย Telemarketing ไม่จำเป็นต้อง การปิดการขายโดยตรง

การทำ Telemarketing อาจรวมถึง การสร้างการรู้จักแบรนด์ การสอบถามความคิดเห็นจากลูกค้า การนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การส่งเสริมโปรโมชั่น หรืออาจจะ การนัดหมายลูกค้า ให้พนักงานขายเข้าไปพบ เพื่อสร้างโอกาสในการขายในอนาคต

เปรียบเทียบระหว่าง Telesales รวมถึง Telemarketing คือ

Telesales เน้นที่ การปิดการขายทันที เป้าหมายหลักคือ การสร้างยอดขาย ทันทีที่โทร

การทำ Telesales สามารถเกิดขึ้น ในช่วงเวลาสั้น ๆ พนักงานต้องมีความสามารถในการ เจรจาและทำการขายได้ ภายในเวลาไม่กี่นาที

Telesales มุ่งเน้นที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์เชิงรุก และ การปิดการขาย พนักงานต้องมีทักษะในการต่อรอง

บทสรุป ศูนย์บริการลูกค้า และ Telesales มีความแตกต่างที่ชัดเจน

Call Center มุ่งไปที่ การให้บริการลูกค้า พร้อมทั้ง แก้ไขปัญหา ขณะที่ Telesales เน้นการ การขายผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้ง การปิดการขาย

ทั้งสองส่วน มีความสำคัญสำหรับธุรกิจ เนื่องจากว่า การบริการที่ดี ช่วยในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ขณะที่ การขายผ่าน Telesales ช่วยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น และ ขยายฐานลูกค้า

In the event you loved this short article and you would like to receive much more information relating to TELE X บริการระบบ Telesales และ ระบบ Call Center ฟีเจอร์ครบถ้วน ให้คุณบริการลูกค้าอย่า ราบรื่น i implore you to visit our site.